Diferensiasi
Kegiatan merancang suatu perbedaaan yang membedakan produk yang satu dengan yang lain. Sebagai contoh teh kotak dengan fruit tea, the kotak hanya mempunyai 1 rasa sedang fruit tea mempunyai banyak varian rasa.
5 Dimensi Diferensiasi
1. Diferensiasi Produk
Membedakan produk utama berdasarkan keistimewaan, kinerja, kesesuaian, daya tahan, keandalan, kemudahan untuk diperbaiki, gaya dan rancangan produk.
2. Diferensiasi Pelayanan
Pembedaan pada cara pelayanan berdasarkan kemudahan pemesanan, pengiriman, pemasangan, pelatihan pelanggan, konsultasi pelanggan, pemeliharaan dan perbaikan.
3. Diferensiasi Personil
Membedakan para personil perusahaan berdasarkan kemampuan, kesopanan, kredibilitas, dapat diandalkan, cepat tanggap dan komunikasi yang baik.
4. Diferensiasi Saluran
Membedakan dengan cara membentuk saluran distribusi, jangkauan, keahlian dan kinerja saluran-saluran tersebut.
5. Diferensiasi Citra
Membedakan citra perusahaan berdasarkan perbedaan identitas perbedaan lambang, nama produk dan cara periklan.
Perbedaan ini diciptakan melalui 3 aspek
isi kontennya atau apa yang ditawarkan (What to offer),
sisi konteksnya atau bagaimana cara menawarkannya (How to offer),
sisi infrastrukturnya yaitu faktor kemungkinannya (Enabler)
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Kegiatan pemasaran ini dilakukan secara teratur dan terpadu. Artinya kegiatan ini dilakukan secara bersamaan diantara elemen-elemen yang ada dalam marketing mix itu sendiri, setiap elemen itu tidak dapat berjalan sendiri – sendiri tanpa dukungan dari elemen lain.
Bauran pemasaran adalah perangkat alat pemasaran taktis yang dapat dikendalikan, yang dipadukan oleh perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran.
Marketing mix adalah semua faktor yang dapat dikuasai oleh seseorang manajer pemasaran dalam rangka mempengaruhi permintaan konsumen terhadap barang dan jasa.
Faktor-faktor yang mempengaruhi yaitu 7P
Product
Adakah barang yang diciptkan untuk konsumen,
Price
Harga yang ditentukan untuk memdapatkan apa yang kita butuhkan
Promotion
Adalah kegiatan tawar menawarakan kepada orang dekat mau pun orang lain
Place
People
Physical
Evidence
Proses
Komentar
Posting Komentar